婚庆合同“不说清”新人维权“站不稳”
晨报记者诸达鹤报道 市消保委昨天透露,去年本市
婚庆公司投诉为245件,同比2007年增加28.95%,上海消保部门今年计划将对沪上婚庆行业所涉及的婚纱摄影、婚庆公司、喜筵餐饮等方面的合同履约及服务情况展开调查。
据悉,
北京儿童摄影投诉主要集中在合同方面,有的商家在婚庆合同中故意不约定违约条款,一旦违约,商家就以合同无约定为由逃避责任。此类情况主要发生在婚宴预订、婚纱租赁、新娘化妆等。其次是因自身原因商家单
儿童摄影方面变更或取消合同,如单方面变更司仪、改变婚礼仪式项目等,但拒不承担赔偿责任。“商家无法按约定时间履行合约也是造成投诉的原因。”市消保委举例说,比如婚车接送延迟、摄像时间不足等。
由于新人在签订婚庆合同中往往只对婚庆项目等主要内容进行确认,但在如何服务等细节方面大多约定不清,因此在婚庆投诉处理中,消保委虽努力进行调解,然而效果却并不理想。因此市消保委提醒说,在选择婚庆服务前,要与婚庆
北京婚纱摄影公司仔细约定所需婚庆服务的各项内容,明确责任,在发生纠纷时以此作依据。
一些儿童摄影公司的业务员在公共场所主动“搭讪”家长,以“免费让孩子试镜”的名义招揽业务。一些不知情的家长事后向公司索要“免费”照片,得知要支付低则数百元、高达数千元的照片制作费时,才发现已落入了消费陷阱。
支招:拍摄前与影楼签订协议。
北京婚纱摄影工作室消费者应在拍摄前与影楼方面就拍摄张数、档次、价格等细节签订一个详细的书面约定作为依据。
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要求摄影业经营者按照约定提供服务后,应当将全部照片、底片(包括数码相机的数据资料)交付消费者,不得自行保留,不得因此收取费用。
陷阱2:优惠活动
一些影楼推出一些预付式消费卡。这些卡往往需要预存一定费用,比如有些影楼会让你预存800元办张金卡,同时凭这张金卡可以打6折。但这800元必需分4次消费,每次只能消费200元。而这家影楼各摄影套系的价格,最低的也在800多元,也就是说,每次消费都要加钱,4次算下来,就要加不少钱了。同时,预付式消费,还存在着许多其它的弊病,如影楼关门、经营关系转让等。
支招:切勿贪图小便宜。有些影楼虽然价格较低,但在服务态度、后续制作等方面往往会不尽人意,同时还可能存在着这样那样的陷阱。