[热烈庆祝2月末和黑羽的交易纠纷圆满解决] [复制链接] [加入收藏]

2月末的一起交易。
涉及金额：
商品：60元
邮资：12元
计：72元

纠纷原因：
1、卖方对有缺陷商品的描述与买家对描述的理解有差距。约2元一个的11只酷乐猫里有三只是有缺陷的。（其中有五只是盒装，内有两只有缺陷）
2、某D的MOSC玩具开包后有损坏。
3、某近20年的玩具（当时售价6元）电镀存在脱落。
4、卖方小学3年级左右时女同学赠送的发条铁皮小鸡脖子上有白色痕迹（水口？损坏？）
5、买方怀疑所有玩具均是劣质的损坏的。

纠纷解决过程：
1、买方提出有玩具开包后有损坏，卖方应允退换一个新的。
2、买方提出酷乐猫的缺陷和自己理解描述中的有差距。要求全退。卖方应允。
3、卖方接同学电话，聊天中谈到此事，被告之如何如何。
4、卖方决定退损坏的部分，没损坏的因为没理由，所以不支持退，请买方考虑。
5、买方坚持全退，卖方同意买方发贴问一问经常交易的人这种情况是应该退有争议的部分还是全部。
6、买方发贴，第一次发贴。得到答复倾向于卖方者居多。有老玩友提出调解办法，买家不同意。
7、买方发贴，第二次发贴，称自己为完美主义者，但情况似乎没有明显改变。交易斑竹做出明确解决办法。买家不同意。有耿直的迷友在讨论区发贴探讨潜在的人性问题。
8、买方发贴，第三次发贴，老玩友和新玩友一起出谋划策，提出调解办法，甚至有迷友提出自己承担30元。买方不同意。卖方因为受到私下的劝说，暂停了对自己的辩护。
9、买方继续要求全退。迷友几乎不对此话题进行回复。调解员更换。
10、4个月后，有相关人士主动联系卖方，协商解决办法。
12、买方最初提出的要求被PSS、后提出的要求又被PASS。
13、卖方收到买方提出的退款申请（第23次？），和第一次发贴时众迷友及调解员提出的调解金额一致。
14、卖方确认退款，退款成功。

纠纷疑点：
1、部分有争议，却要求全部退款。
2、第三次发贴时的一条计算公式，结果竟然是退款70元，而……（有心者可以去翻贴）
3、针对国产的十几年历史的D版玩具，用完美主义者的头衔定位自己。可是在交易前的聊天中却明知玩具存在缺陷。
4、称为卖家着想，玩具退回后可以再卖，要求全退。
5、成为卖家着想，退款后损坏玩具一并退回，但是金额要求在30元。
6、卖家简单计算一笔帐：北京到本溪的快递起价8元，退30，买家再花8元邮费，实际上是买家损失大。
7、25元退款，实际是商品价值的46%。毕竟邮费只要是寄就是有收费的，不可能打折。


纠纷结果：
以25元的退款额度完成退款。

纠纷后的思考：
作为卖方时：对商品的缺陷，必须描述清楚。对买方的选择，必须问明是否完美主义者，尤其是在出售D版玩具的时候，这点尤为重要。
作为买方时：不要放弃自己的知情权，一但喊了要了，就要为自己嘴里说出来的话负责。不在内心认可商品的时候，不要和卖方确认交易。

纠纷引发的问题：
AC的规则尚无法保障卖家和买家在类似问题上的权益。所以推荐诸位按照版规办事，中间人、支付宝。是避免自己被耍戏的主要手段。

纠纷总结：
米饭在纠纷结束后，将继续出售库存玩具。希望大家捧场！感谢大家半年多以来没有忘记米饭！谢谢！

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支持米饭兄弟坚持不懈的精神！

处女情节可以理解,但过于追求完美,则未必完美.

做人还是随和点好!

米饭处理的很认真,值得推崇

感谢感谢！在下将一如既往的耿直办事！感谢感谢！

公子解放了阿