对于这样的投诉,我才真的感觉到无奈。
1. 在第一张图中,很清楚,角和头盔是一体的,是一个整体根本不可能牵扯到松的问题。在第三张图我还特意来说明脚有问题。
2. 在我们的手机短信中,我曾强调说明过独角兽只有“脚”(我当时很清楚打的是这个脚字)有问题,并且是“只有”脚有问题。我至今还留着这条信息。
3. 快递:说到快递我就觉得更冤枉。买家的地址快递根本就寄不到,还要快递转EMS。我们当初说的是不包快递,而快递的15元也指的是快递公司能够寄到的地方,不包括EMS的费用。但我并没有再多管他要过1分钱。这点买家也是清楚的知道的。现在又来说我的快递不好,我真要请问大家,我应该,我还能用什么样的快递?
4. 对我们在网上打错字,我也表示过道歉。对于买家的理解错误,我认为我也是应该承担一定的责任,所以在事后,我也答应过他将货完好退回,我返还货款。但即使这样他都不肯同意,我这样的让步他都觉得不划算,那总不能我把东西白送给他吧?
版主我也不希望闹出这样的事情给大家添麻烦。但是对于买家的无理要求我实在无法接受。