我今天经历了开店以来最难过的一天。
晚上到柜台上班的时候,一位老太太带着孙子,要我修复一个断了腿的金属变形车。开始我很生气,心想自己玩坏了还来找我麻烦,可恶。于是回绝了:“玩具是没有保修的”。老太哀求的说:“帮帮忙”。我突然发现小孙子的眼睛一直在盯着我,怀里紧紧的抱着那件变成机器人的变形车。我突然想起来了,上次是妈妈和他一起来买,那位妈妈还特意让我教她如何把车变成人,人变成车,而且花了我好长时间才教会,离开的时候说了很多遍谢谢。于是我对老太说:“上次卖的时候就和他妈妈说过,坏了是不能退的,而且这是有3C认证的产品”。我说完这句,老太的眼睛突然湿润了,轻声地说:“上个月,他妈妈走了,胰腺癌。”我的眼圈感到硬硬的痛。什么也没说,我从小男孩的手里接过玩具,将展示样品的部件换了上去。
我想这是我所经手最贵重的玩具了。