中国联通,I服了YOU!
大过年的,谁都想痛痛快快、开开心心的,和朋友一起喝喝茶、聊聊天、发发短信,多美的事呀。可偏偏就让伟大的中国联通把这个好气氛给搅了个一团糟,今天下午连过元旦的心情都没了。真不知道联通客服和联通营业厅是不是一家的,怎么同一件事情到了他们嘴里,就变成了两个不同的答案呢?
今天下午,准备给所有的朋友群发一个元旦祝福短信,为了方便,编辑了一条以后点了通讯录里的全选,然后发送,就动手开始工作了。发了约10分钟,手机开始提示了:发送不成功,是否重新发送。咦?我就奇怪了,看人名已经发出去得3、40个了,怎么这个出问题了?换号了?点了重发,还是不成功,得了,跳过他,发下一个,又失败,从此以后的都失败。这大过年的,要是手机坏了,多麻烦啊……赶紧借了同事的手机,换过卡来,把没发完的赶紧发了去,费点事不要紧,不能薄了朋友啊。结果,靠,还是发送失败,这说明不是我手机的问题啊。
同事说,联通可能有个规定,短信发多了会被封。一琢磨,有可能啊,赶紧拨了客服10010,结果那头的客服MM说没这项规定……她可以把我的情况报上去,48小时内得到答复。48小时就到2009年了,祝福元旦就晚点了呀。这怎么办?得了,咱也不能为难人家客服呀,下班以后去营业厅问问吧。
下班以后,赶紧到了联通营业厅,客户中心MM的脸明显比收费MM的脸要“冷艳”的多,说明情况报上号码以后,MM说:你发短信太多了,服务器把你给封了。
我说:刚才打10010说没这项规定啊?
MM说:有。
我说:你们不是一家的吗?
MM不说话。
我说:那怎么办?
MM说:今天机房下班了,等明天吧。
我说:那发多少会被封?
MM说:不知道。
我说:那这大过年的,谁没几个朋友啊?发短信祝福、拜年怎么办呀?
MM说:少发不就行了?
我无语……
这是什么业务素质啊?10010说没这项规定、客户中心的不知道发多少会被封。中国联通,I真是彻彻底底服了YOU,今天没收到短信的朋友,我只能表示歉意了……